Beim Inbound-Marketing bauen Sie Markenbekanntheit und Interesse mit Inhalten auf. Beim Outbound-Marketing erreichen Sie die Verbraucher, um dasselbe zu tun.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie entscheiden können, was für Ihr Unternehmen besser ist.
Beginnen wir mit den Grundlagen.
Inbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Kunden mit relevanten und nützlichen Inhalten „anzuziehen“.
Der Begriff wurde von Brian Halligan und Dharmesh Shah, den Gründern des SaaS-Unternehmens HubSpot, geprägt. Ihnen zufolge umfasst es typischerweise drei Phasen:
- Anlocken – Setzen Sie die richtigen Leute ein.
- Engagieren – Helfen Sie ihnen bei ihren Schmerzpunkten und Zielen.
- Vergnügen – Helfen Sie ihnen, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Erfolg zu haben.
1. Anziehen
In dieser Phase geht es darum, potenzielle Kunden mit nützlichen Inhalten auf Ihre Website zu locken.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Inhalte für Themen zu erstellen, nach denen Ihre Zielkunden suchen. Du kannst diese Themen mit einem Keyword-Recherche-Tool wie dem Keywords Explorer von Ahrefs finden.
So finden wir beispielsweise Themen für einen Online-Shop, der Kaffeeprodukte verkauft:
- Brainstormen Sie Wörter und Sätze, die potenzielle Kunden bei Google eingeben könnten
- Geben Sie sie in den Keywords Explorer ein
- Gehen Sie zum Passende Begriffe Bericht
- Wechseln Sie die Registerkarte zu Fragen
Mehr erfahren: Keyword-Recherche: Der Anfängerleitfaden von Ahrefs
2. Engagieren
Einige Leute, die Ihre Website besuchen, kaufen sofort. Aber viele werden nicht. Das liegt daran, dass sie Zeit brauchen – Zeit, um über ihre Probleme nachzudenken, ihre Situation zu betrachten und Lösungen zu bewerten.
Auch wenn sie jetzt nicht kaufen, sollten Sie da sein und sie weiterhin ansprechen. Auf diese Weise wird Ihre Marke beim Kauf im Vordergrund stehen.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine E-Mail-Liste aufzubauen. Ermutigen Sie Ihre Website-Besucher, sich anzumelden, und senden Sie ihnen dann regelmäßig Updates. Beispielsweise versenden wir einen wöchentlichen Newsletter, der sowohl unsere neuesten Inhalte als auch Empfehlungen aus dem Internet enthält.
3. Freude
Jeder zufriedene Kunde kann das gute Wort unter seinen Freunden und seiner Familie verbreiten und so mehr Kunden an Sie verweisen.
Aber wie „begeistert“ man seine Kunden?
Der beste Weg, dies zu tun, ist ein großartiges Produkt. Wenn Ihr Produkt Ihren Kunden nicht hilft, ihre Probleme zu lösen, spielt es keine Rolle, wie viele Taktiken Sie implementieren.
Sie möchten Ihre Kunden auch anleiten, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung optimal zu nutzen. Zum Beispiel haben wir bei Ahrefs jede Menge vertiefende Kurse, die die Ecken und Winkel der Verwendung unseres Tools abdecken.
Beim Inbound-Marketing geht es hauptsächlich um das Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten. Beispiele für Inbound-Marketing reduzieren sich also typischerweise auf die verschiedenen Arten von Inhalten, die Sie erstellen können, darunter:
- Blogbeiträge, zB dieser Blog.
- Videos, z. unserem YouTube-Kanal.
- Podcasts, z. Podcast „Der ewige Verkehr“..
- Webinare, z. Webinare von ConvertKit.
- Social-Media-Inhalte, z. B. unsere Twitter Konto.
Und mehr.
Sollten Sie in Inbound-Marketing investieren? Schauen wir uns die Vor- und Nachteile an.
Vorteile
Hier sind die Vorteile des Inbound-Marketings:
- Nicht unterbrechend – Interessenten finden Sie in ihrer eigenen Zeit und Willen.
- Gezielt – Interessenten suchen nur dann nach Ihren Inhalten, wenn sie interessiert sind oder Probleme haben. Dies erleichtert den Verkauf an sie.
- Durchhaltevermögen – Interessenten können Ihre Inhalte weiterhin entdecken, solange sie bei Google einen hohen Rang einnehmen, intern mit Ihren Inhaltsarchiven verknüpft sind oder als Teil Ihrer Inhaltsarchive (z. B. YouTube-Kanal) existieren. Dies sendet konsistenten Traffic auf Ihre Website, ohne dass Sie sie „aktiv“ pflegen müssen.
- Kann langfristig kostengünstiger sein – Unser Blog erhält schätzungsweise 573.000 monatliche Suchbesuche. Wenn wir diesen Traffic über Suchanzeigen kaufen würden, würde uns das schätzungsweise 795.000 US-Dollar pro Monat (oder 9,5 Millionen US-Dollar pro Jahr) kosten. Wenn man bedenkt, dass unser Content-Team aus <10 Personen besteht und wir nicht alle Millionen an Gehältern erhalten, können wir vernünftigerweise sagen, dass Inbound-Marketing langfristig billiger ist.
Nachteile
Hier sind einige Nachteile des Inbound-Marketings:
- Nimmt sich Zeit zum Arbeiten – Sie brauchen Zeit, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Sie brauchen auch Zeit, damit Google Ihre Inhalte entdeckt und bewertet. Tatsächlich dauert es etwa drei bis sechs Monate, bis SEO funktioniert.
- Herausfordernd, gut zu sein – Es gibt heutzutage einfach zu viel Content. Wenn Sie auffallen möchten, müssen Sie qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, die die Leute gerne lesen. Das kann eine große Herausforderung sein, wenn Ihnen die Ressourcen fehlen.
Outbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der ein Unternehmen potenziellen Kunden aktiv eine Botschaft über ein Produkt vermittelt.
Während Outbound-Marketing völlig unterschiedliche Taktiken darstellt, von der Kaltakquise bis zur Werbung in sozialen Medien, können wir es grob in diese „Stufen“ unterteilen:
- Zielgruppenausrichtung – Entscheiden Sie, wer Ihre Nachricht sehen soll.
- Nachrichten-Pushing – Schieben Sie die Nachricht aktiv nach außen.
- Nachfassen – Follow-up mit der Zielgruppe (falls keine Antwort erfolgt).
1. Zielgruppen-Targeting
Beim Zielgruppen-Targeting entscheiden Sie, wer Ihre Nachricht sehen soll. Wenn Sie beispielsweise eine Plakatwerbung am Times Square schalten, haben Sie sich entschieden, die Menschen in New York City anzusprechen.
Selbst Taktiken wie Kaltakquise und Kaltmailing sind nicht zufällig. Unternehmen beschaffen sich normalerweise eine relevante Liste mit Nummern oder E-Mail-Adressen (z. B. Personen, die Kunden der Firma X sind), um ihre Nachrichten zu übermitteln.
2. Nachrichtenübermittlung
Hier erstellen und verbreiten Sie die Botschaft, die Ihre Zielgruppe sehen soll. Für eine Social-Media-Anzeige sieht das so aus:
Für Kaltakquise und Kaltmailing ist es Ihr Stellplatz.
3. Nachfassen
Wenn auf Ihre erste Nachricht keine Antwort erfolgt, sollten Sie eine Nachverfolgung in Erwägung ziehen. Dies ist beispielsweise eine Folge-E-Mail, die ich gesendet habe, um zu prüfen, ob jemand daran interessiert ist, zu einem Beitrag beizutragen:
Für Social-Media-Werbung können Follow-ups über erfolgen Retargeting.
Hier sind einige gängige Beispiele für Outbound-Marketing:
- Die unerwünschte telefonische Werbung
- Kalte E-Mails
- Direkte Mails
- Werbetafeln
- Druckanzeigen
- Fernsehwerbungen
- Social-Media-Werbung, z. B. Instagram-Anzeigen
- YouTube-Anzeigen
Sollten Sie in Outbound-Marketing investieren? Hier sind die Vor- und Nachteile.
Vorteile
Welche Vorteile bietet Outbound-Marketing?
- Schnellere Ergebnisse – Im Allgemeinen sind Outbound-Marketing-Taktiken viel einfacher einzurichten und auszuführen. Daher können Sie tatsächlich schneller Ergebnisse erzielen.
- Einfacher „Erfolg“ zu verfolgen – So können Sie zum Beispiel die Anzahl der Öffnungen oder Antworten für Kalt-E-Mails, die Anzahl der Impressionen und Klicks von Social-Media-Werbung oder sogar die Anzahl positiver Antworten von Kaltakquise leicht messen. (Es gibt Ausnahmen, wie z. B. das Schalten einer riesigen Plakatwerbung am Times Square.)
Nachteile
Outbound-Marketing hat auch Nachteile:
- Unterbrechend – Interessenten suchen nicht unbedingt nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, also stören Sie im Grunde ihren Tagesablauf, um Ihre Botschaft zu zeigen. Bei Taktiken wie Kaltakquise und Kaltmailing besteht die Gefahr, dass Sie Ihrer Marke langfristig „schaden“, wenn Sie spammen.
- Blindheit – Menschen neigen dazu, Kaltakquise, E-Mails und Werbung auszublenden oder zu ignorieren. Sie können auch Tools wie Werbeblocker und E-Mail-Lösungen wie verwenden und tun dies zunehmend auch Geschlossen um Werbung und unerwünschte E-Mails zu blockieren.
Obwohl gegensätzlich gestaltet, schließen sich Inbound- und Outbound-Marketing nicht gegenseitig aus.
Tatsächlich verwenden die besten Unternehmen sie gemeinsam.
So kombinieren Sie Inbound- und Outbound-Marketing:
1. Erfassen Sie Leads mit Inbound und verfolgen Sie sie mit Outbound
Stellen Sie sich Folgendes vor: Was wäre, wenn Sie über Outbound-Marketing Personen erreichen könnten, die bereits ihr Interesse bekundet haben? Wird es nicht viel einfacher zu verkaufen sein?
Ja, du kannst. Personen, die nach Ihnen oder Ihren Inhalten suchen, haben bereits ihr Interesse an Ihrem Produkt oder einem Problem, das Sie lösen, bekundet. Anstatt also jeden mit E-Mails oder Anzeigen zu „verprügeln“, können Sie stattdessen Folgendes tun:
- Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um Themen zu finden, nach denen Ihre potenziellen Kunden bei Google suchen
- Erstellen Sie SEO-Inhalte, die für solche Themen einen hohen Rang einnehmen
- Erfassen Sie ihre Kontaktinformationen, wenn sie Ihre Website besuchen
- Verfolgen Sie die vielversprechendsten Leads, z. B. Personen, die Ihre kostenlose Testversion getestet, eine Vergleichsseite besucht, Ihren kostenlosen Kurs abgeschlossen haben usw
Hier ist ein Beispiel, wie es funktioniert. Ein potenzieller Kunde möchte erfahren, wie er seine Website auf SEO-Probleme überprüft. Also suchen sie nach „Wie man ein SEO-Audit durchführt“ und entdecken unseren Blogbeitrag.
In dem Blogbeitrag erfahren sie, dass sie sich für ein kostenloses Ahrefs Webmaster Tools (AWT)-Konto anmelden und eine Prüfung ihrer Website durchführen können. Also tun sie es.
Durch die Anmeldung bei AWT haben sie sich für ein SEO-Tool wie unseres qualifiziert. Wenn wir also ein Vertriebsteam hätten, könnten wir es einfach per E-Mail kontaktieren, um zu sehen, ob es an einem Upgrade auf ein kostenpflichtiges Konto interessiert wäre.
Dies ist nur ein Blogbeitrag. Sie können sehen, wie sich dies leicht auf die Hunderte von Inhalten übertragen lässt, die wir auf dem Blog und auf unserem erstellt haben Youtube Kanalwodurch Hunderte von Leads generiert werden, die wir möglicherweise weiterverfolgen können.
Tatsächlich ist dies eine Kernstrategie vieler SaaS-Unternehmen. Generieren Sie qualifizierte Leads über Inbound und erreichen Sie sie dann über ihre Vertriebsteams, um Verkäufe zu generieren.
Mehr erfahren: Lead-Generierung: Der Leitfaden für Anfänger
2. Verwenden Sie Inhalte zum Aufbau der Markenbekanntheit
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine kalte E-Mail von einem HubSpot-Mitarbeiter. Selbst wenn es unaufgefordert ist, würden Sie ihm ein paar Minuten Ihrer Zeit geben, um zu sehen, was sie zu sagen hatten?
Ich wette, du würdest. Das liegt daran, dass es sich um HubSpot handelt. Es ist eine riesige Marke. Sie vertrauen darauf, dass die E-Mail – auch ungefragt – möglicherweise etwas Wichtiges enthält.
Mein Punkt ist folgender: Outbound-Marketing profitiert davon, eine erkennbare und bekannte Marke zu haben. Die Leute werden basierend auf Ihrer Marke entscheiden, ob sie Ihre E-Mails lesen oder Ihre Anzeigen einschalten möchten.
Und eine Möglichkeit, eine Marke aufzubauen, besteht darin, relevante und nützliche Inhalte für Ihre potenziellen Kunden zu erstellen.
Wenn Ihre potenziellen Kunden Sie ständig in den SERPs sehen und Ihre Inhalte ihnen wirklich helfen, ihre Probleme zu lösen, wird Ihre Marke im Vordergrund stehen. Und das kann nur dazu dienen, Ihre Outbound-Marketing-Bemühungen anzukurbeln.
3. Verwerten Sie eingehende Inhalte für ausgehendes Marketing
Beim Outbound-Marketing geht es nicht immer nur um das Verkaufsgespräch. Es ist kein „Spam“, bis jemand kauft.
Das Anbieten von Werten im Voraus kann hilfreich sein, um Interessenten in Kunden umzuwandeln. Hier ist zum Beispiel ein Cold-E-Mail an HubSpot gesendet von Bryan Harris:
Anstatt seine Dienste in der ersten E-Mail anzubieten, bot Bryan Wert an. Er erstellte ein Demo-Video für HubSpot, um zu zeigen, wie das dafür aussehen könnte. Er verlangte auch keine Gegenleistung – alles, was er wollte, war, sein Interesse abzuschätzen.
Und es hat funktioniert – Bryan bekam den Vertrag, mit HubSpot zusammenzuarbeiten.
In diesem Beispiel hat Bryan das Demovideo von Grund auf neu erstellt. Aber das müssen Sie nicht. Wenn Sie bereits Inhalte erstellen, können Sie diese problemlos in neue Formate umwandeln, die Sie potenziellen Kunden anbieten können. Sie können beispielsweise aus Ihren veröffentlichten Blogbeiträgen ein E-Book zusammenstellen.
Natürlich hängt der genaue Inhalt, den Sie erstellen sollten, davon ab, an wen Sie sich wenden. Aber der Punkt steht fest – wenn Sie Inbound-Marketing betreiben, können Sie den Inhalt einfach für Ihre Outbound-Marketing-Bemühungen wiederverwenden.
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Sehen Sie sich diese Ressourcen an, um mehr über Inbound- und Outbound-Marketing zu erfahren:
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