Einer der wichtigsten Aspekte beim Branding ist die Schaffung eines Markencharakters. Das ist die Persönlichkeit, die Ihr Unternehmen repräsentiert. Es kann hilfreich sein, sich dies als einen Akteur vorzustellen, der die Rolle Ihres Unternehmens in allen Marketingmaterialien und -kommunikationen spielt.
Aber wie erkennt man, was dieser Charakter sein soll? Und wenn Sie es identifiziert haben, wie entwerfen Sie es?
In diesem Artikel gehen wir diesen Fragen nach und geben einige Beispiele für gut gestaltete Markenzeichen.
Was ist eine Markenfigur?
Ein Markencharakter ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens. Sie möchten, dass die Leute Ihr Unternehmen so wahrnehmen, und es sollte sich in allem widerspiegeln, von Ihren Marketingmaterialien bis hin zur Art und Weise, wie Sie Kundendienstanrufe beantworten.
Ihr Markencharakter sollte über alle Kanäle konsistent und einzigartig für Ihr Unternehmen sein. Es ist wichtig, generische Zeichen zu vermeiden, da diese vergessen werden. Ein nüchterner Markencharakter wird Ihnen nicht dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Betrachten Sie Ihren Markencharakter als den Schauspieler, der die Rolle Ihres Unternehmens spielt. Sie sollten in der Lage sein, alle Werte und Eigenschaften zu verkörpern, die die Menschen mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen sollen.
Beispiele für Markenzeichen
Markencharaktere sind kein einheitliches Marketinginstrument. Sie können Zeichentrickfiguren, vermenschlichte Tiere oder Objekte oder sogar fiktive Personen auswählen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, haben wir eine Vielzahl von Markencharakteren ausgewählt, um Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen.
1. Flo aus Progressiv
Flo ist ein großartiges Beispiel dafür, wie effektiv eine fiktive Person als Markencharakter sein kann. Sie hat einen hohen Wiedererkennungswert und kommuniziert immer die Vorteile der Verwendung von Progressive gegenüber anderen Versicherungsunternehmen.
Flo hat mehr als 70.000 Follower Twitterwas die Reichweite des Charakters über traditionelle Werbespots hinaus demonstriert.
2. GEICOs Gecko
Nicht zu vergessen, der skurrile Gecko-Charakter des Versicherungsunternehmens GEICO hat auch eine eigene Fangemeinde. Ist er Australier oder Brite? Niemand weiß es genau, aber wir wissen, dass wir bei der Autoversicherung sparen können, indem wir zu GEICO wechseln.
Um die Popularität des Charakters hochzuspielen, sogar GEICO erleichtert Fragen und Antworten mit ihm über soziale Medien, um die Öffentlichkeit auf spielerische Weise mit der Marke in Kontakt zu bringen.
3. Reddits Schnüffler
Der Snoo-Alien-Charakter von Reddit ist auf der gesamten Website zu finden und hat sogar einen eigenen Thread. Der geschlechts- und farblose Alien repräsentiert das Unternehmen und seine Zielgruppe: alle.
Reddit spricht alle an und dient als Forum, in dem Benutzer mit unterschiedlichem Hintergrund Neuigkeiten, ihre Hobbys und andere Arten von Inhalten austauschen und Diskussionen zu nahezu jedem Thema veranstalten können. Es ist der Knotenpunkt des Internets für „alltägliche Menschen“ (und natürlich Außerirdische), und Snoo spiegelt dies wider.
4. Twitters Larry der Vogel
Es scheint passend, dass eine Website namens Twitter einen Vogel für ihren Markencharakter auswählt. Larry the Bird wurde nach dem großen Basketballstar Larry Bird benannt, da Mitbegründer Biz Stone ein Celtics-Fan ist. Dieser kleine blaue Vogel ist zwar klein, aber gleichbedeutend mit Twitter, ohne dass der Markenname ausgeschrieben zu sehen ist.
Das Vogel-Logo ist vielseitig einsetzbar. Es wird nicht nur für das Website-Branding verwendet, sondern nahtlos in die Ecke des Tweets jedes Einzelnen eingefügt. Es ist allgegenwärtig, aber nicht aufdringlich.
Markencharakter vs. Markenpersönlichkeit
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen einem Markencharakter und einer Markenpersönlichkeit zu verstehen. Ein Markencharakter ist eine bestimmte Person, die Sie erstellen, um Ihre Marke zu repräsentieren. Eine Markenpersönlichkeit hingegen ist der allgemeine Ton und das Gefühl Ihrer Marke.
Ihr Markencharakter soll die Persönlichkeit Ihrer Marke auf einzigartige Weise verkörpern. Sie sollten die gleichen Werte und Attribute wie Ihre Marke teilen, aber auch eine eigene Persönlichkeit haben.
Qualitäten des Markencharakters
Wenn Sie Ihren Markencharakter entwerfen, gibt es bestimmte Eigenschaften, die sie besitzen sollten. Diese Qualitäten werden für Ihr Unternehmen einzigartig sein, aber einige Beispiele sind:
- Freundlichkeit. Ihr Markencharakter sollte jemand sein, mit dem Menschen interagieren möchten. Sie sollten zugänglich und leicht zu sprechen sein.
- Vertrauenswürdigkeit. Die Leute sollten das Gefühl haben, dass sie Ihrem Markencharakter vertrauen können. Sie sollten das Gefühl haben, dass sie sich auf genaue Informationen verlassen können.
- Sachverstand. Ihr Markencharakter sollte ein Experte auf seinem Gebiet sein. Sie sollten jemand sein, an den sich Menschen wenden können, um Rat und Anleitung zu erhalten.
- Begeisterung. Ihr Markencharakter sollte sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen begeistern. Sie sollten leidenschaftlich und begeistert sein, und sie sollten dies in ihren Interaktionen mit Kunden zeigen.
Dies sind nur einige Beispiele für Qualitäten, die Ihr Markencharakter besitzen könnte. Es ist wichtig, Qualitäten auszuwählen, die für Ihr Unternehmen von Wert sind und die Menschen mit Ihrer Marke in Verbindung bringen sollen.
Identifizieren eines Markencharakters für Ihr Unternehmen
Das Erstellen eines Markencharakters kann ein unterhaltsamer und lohnender Prozess sein. So können Sie wirklich darüber nachdenken, was Ihre Marke einzigartig macht und welche Persönlichkeit sie haben soll. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihr Team in den Branding-Prozess einzubeziehen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, gibt es ein paar Schlüsselfragen, die Sie sich stellen können, um Ihren Markencharakter zu identifizieren.
- Wofür steht meine Marke?
- Was ist die Persönlichkeit meiner Marke?
- Was sind die Grundwerte meiner Marke?
- Wie will meine Marke in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden?
- Welches Gefühl möchte ich bei meinen Kunden hervorrufen, wenn sie mit meiner Marke interagieren?
Die Beantwortung dieser Fragen gibt Ihnen ein besseres Verständnis für die Art von Charakter, den Sie für Ihre Marke erstellen sollten.
1. Wählen Sie die Werte Ihres Markencharakters.
Sobald Sie diese Fragen beantwortet haben, müssen Sie entscheiden, welche Werte und Eigenschaften Ihre Figur verkörpern soll. Diese sollten auf der Mission und der Markenidentität Ihres Unternehmens basieren. Sobald Sie sich für diese entschieden haben, können Sie mit dem Brainstorming beginnen, welche Art von Persönlichkeit Ihr Unternehmen am besten repräsentieren würde.
2. Gestalten Sie Ihren Markencharakter.
Sobald Sie Ihren Markencharakter identifiziert haben, können Sie darüber nachdenken, wie Sie ihn zum Leben erwecken möchten. Hier müssen Sie kreativ werden. Sie können Illustrationen, Animationen oder sogar Fotos verwenden, um Ihren Markencharakter darzustellen. Wichtig ist, dass sie optisch ansprechend und wiedererkennbar sind.
3. Setzen Sie Ihren Markencharakter um.
Ihr Markencharakter sollte in all Ihren Marketing- und Werbematerialien enthalten sein. Sie sollten auf Ihrer Website, in Ihren Social-Media-Konten und in gedruckten Begleitmaterialien an prominenter Stelle erscheinen.
Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team sich Ihres Markencharakters bewusst ist, damit er ihn konsistent über alle Kanäle hinweg nutzen kann.
Vorteile des Markencharakters
Der Aufbau eines Markencharakters hat viele Vorteile für Ihr Unternehmen. Sie werden in der Lage sein, ein bekanntes Gesicht für potenzielle Kunden zu schaffen, das sie mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen. Weitere Vorteile von Markenzeichen sind:
- Helfen Sie dabei, eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Wenn Ihr Charakter auf eine Reise geht, macht Ihr emotional engagiertes Publikum mit.
- Machen Sie Ihre Marke sympathischer. Ihr Publikum kann möglicherweise sich selbst oder seine Herausforderungen in Ihrem Markencharakter erkennen.
- Helfen Sie Kunden, sich an Ihre Marke zu erinnern. Sie erinnern sich vielleicht an den Slogan oder das Design deines Charakters.
- Differenzierung Ihrer Marke von Mitbewerbern. Andere Unternehmen bieten vielleicht einen ähnlichen Service, aber Ihr Markencharakter gehört Ihnen allein.
Aufnahme eines Markencharakters in Ihren Marketingplan
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Marke einprägsamer und zuordenbarer zu machen, sollten Sie einen Markencharakter erstellen.
Sie können auf emotionaler Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und die Kundenbindung erhöhen. Bei richtiger Ausführung können Markencharaktere eine wertvolle Bereicherung für Ihren Marketingplan sein.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2018 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.
